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En el dinámico mundo de la industria financiera, la Inteligencia Artificial Generativa (IAG) emerge como una herramienta poderosa, prometiendo revolucionar la manera en que interactuamos con los servicios bancarios. Sin embargo, para aprovechar plenamente su potencial, es crucial comprender los desafíos y limitaciones que enfrentamos en su implementación. En este artículo, exploraremos las estrategias clave que las instituciones financieras pueden adoptar para superar estos obstáculos y aprovechar al máximo el potencial transformador de la IAG. Desde ajustar nuestras expectativas hasta enfocarnos en la seguridad de los datos, descubriremos cómo podemos utilizar la IAG para mejorar la atención al cliente mientras mantenemos la confianza y seguridad de nuestros usuarios. ¡Es hora de liderar el camino hacia una experiencia bancaria más inteligente y centrada en el cliente!