Son tiempos de cambios en el modelo de negocios, la actualidad requiere que hagamos un cambio rápido de paradigmas y comencemos a ver a los beacons como el socio estratégico en la implementación de oportunidades de diversificación y sobre todo para hacer un proceso de transformación digital altamente innovador y disruptivo.

Todo el mundo habla de estrategias digitales y hay que entender que hay que ser especialistas en estrategias, para un mundo digital…

eso somos…

Que es un beacon ?

Un Beacon es un pequeño dispositivo que se encarga de emitir una señal en el rango de alcance que tiene cualquier dispositivo con bluetooth (BLE).

Las comunicaciones son seguras y existen multiples capacidades de implementación.

Como funcionan ?

Son dispositivos pequeños que instalados (ubicados) estratégicamente, emplean la tecnología bluetooth low energy (BLE) para transmitir un identificador único universal que es re
cibido por una aplicación específica o el mismo sistema operativo móvil para emitir una acción, por ejemplo una notificación, un pago o un check-in. También es importante mencinar que son dispositivos pueden estar conectados o  que con una
pila de botón clásica, pueden llegar a
funcionar hasta 2 o 3 años, dependiendo de la configuración que se les de.

Los Beacons pueden ubicarse en una persona, lugar o lo que su imaginación le permita

Cuales son sus beneficios

Algunos números

• 19x Incremento de Engagement de productos
• 16.5x  Uso de la aplicación en la tienda
• 6.4x  de incremento de clientes que no borran la aplicacion

Podemos identificar dos grandes estructuras de beneficios

Para el cliente

Mas Atractivo – Experiencias Just in Time / Just in Place

Mas Relevante – Ofertas, puntos de fidelidad, Media, contenidos y experiencias vinculadas a la proximidad.

Mayor Intercambio – Facilitar un mayor intercambio de medios de comunicación social a través del compromiso “in Place”

Mas deslumbrante – Un lugar físico puede llegar a ser casi mágico. Se puede responder a las necesidades y ubicación precisa

Para las empresas que lo implementen

Mas Uso de Aplicaciones – Aumentar el uso de aplicaciones mas contextuales y personalizadas

Aumento de Personalización – Las aplicaciones de proximidad  cuando combinan los momentos móviles con la micro posición o micro-targeting permiten experiencias hyper personalizadas

Aumento de Crecimiento – Aumentar el intercambio en redes sociales aumenta el nivel de participación y el tamaño medio de compra

Incremento de Detalle – Quizás lo mas sorprendente es el nivel de detalle y profundidad de información con el comportamiento completo de un cliente y visitante.

Usos

Es muy interesante imaginar como estos dispositivos cambian la forma de relacionarnos con nuestros clientes, las capacidades son ilimitadas y quiero contarte solo algunos ejemplos para que puedas imaginar sus capacidades.

Comencemos con las capacidades de relacionamiento, comencemos con los mas sencillos para la región y después veremos los mas interesantes.

Todos ellos pueden implementarse rápidamente y somos el referente regional en este tipo de desarrollos

 

Intentemos primeramente entender que cuando trabajas con nosotros podemos definir 2 grandes tipos de contacto

• Por proximidad de zona geográfica
• Por proximidad dentro de un local / tienda

 

Ahora si veamos algunos ejemplos

Experiencia de Compras como pueden transformarnos en líderes

Al entrar a una tienda nuestra el dispositivo (previo permiso) se conecta con nuestro dispositivo y de acuerdo a nuestro nivel de fidelidad, la tienda nos da la bienvenida y nos regala un descuento o sugerirnos productos de acuerdo a nuestro comportamiento, también pueden usar predicciones de venta futura con uno de nuestros sistemas estadísticos de backoffice. Esto cambiará nuestra experiencia de compra

Promociones , alertas, notificaciones, descuentos y ofertas

Mientras nos paseamos por la ciudad o en un centro comercial, o un aeropuerto , o restaurantes o estadios, o conciertos ….o lo que tu mente en este momento te de como opciones, nuestro dispositivo (smart phones) puede tener configurado el tipo de alertas y ofertas que quiero recibir.

Imaginate en un aeropuerto y que te avise el celular por que puerta ya esta embarcando tu vuelo, calcular el tiempo que te llevará llegar al gate y como hacerlo mediante un mapa…

Esto permitirá que la experiencia del usuario  sea exclusiva y llena de sensaciones a nivel individual, personal y exclusiva.

Ciudades inteligentes, sistemas de guía y asistentes turísticos

Imagina que estas en una ciudad totalmente desconocida por ti, puedes bajar la app de la ciudad y conseguir  la ayuda para recorrerla y ademas recibir cupones de descuento por zonas. Alertas de transporte, visitas guiadas en museos, ver recorridos culturales…tu imaginación vuelve a volar..

 

Información sobre cada zona y comportamiento de tus clientes

Métricas para  aprovechar el poder de la proximidad. Con nuestro sistema, se puede ver el contenido que ven sus clientes, cuando interactuan y cuánto tiempo se mantiene su foco. Monitorear los tiempos de pico estancia para una zona de beacons. Ver lo que consigue la mayoría de puntos de vista sobre la aplicación. Incluso un seguimiento del número de veces que se abre la aplicación.

Dependiendo de los sistemas las estadísticas pueden ser de una versatilidad sin igual. Nuestro sistema es el mas fuerte y reconocido del mercado.

 

Micronavegación

La localización por beacon es en el interior lo que el GPS es en el exterior, esto permite una navegación muy sofisticada dentro de cualquier instalación.  Facilita la localización de cualquier servicio, local, sin perderse ni la necesidad de buscar un punto de información

Conferencias y Eventos

En cualquier tipo de evento podemos enviar información a los dispositivos y diferir el comportamiento de la app dependiendo del perfil del usuario.

Podemos enviar el programa del evento, mostrar las líricas de las canciones que se están cantando en el momento, lanzar la compra de un tema musical, conocer la información personal de cada ponente dentro de una sala de conferencia, un mapa interactivo con las charlas programadas, con solo pasar cerca de una sala nos podría informar las charlas programadas.

 

Menú en nuestro dispositivo

Imagina que te sientas a la mesa y en el momento tienes en tu celular el menú, las especialidades del día y ademas ofertas para ti que eres un visitante frecuente.

Puedes tener el menú con toda la información de cada plato, con las calorías, para celíacos, veganos,  sugerencias de vinos para cada plato, una experiencia única en tu salida.

Compras interactivas

Ante todo puedes diseñar una app para generar la lista de compras de un cliente y al recorrer tu tienda puedes recordarle cada item al pasar por la gondola, microlocalización en la tienda, puedes tener a tus clientes totalmente fidelizado.

 

Sistemas de pago y monedero

Permite identificar al usuario de forma segura y hacer de los pagos móviles un gran salto en la experiencia de compra. Ya existen los Paypal beacon capaces de cobrar una venta sin necesidad de pasar por caja. Las capacidades son infinitas y el aumento de ventas también.

La hora de la transformación digital ha llegado. Que esperas para transformarte en un leader y dejar de ser un follower.

Debes ser un doers, innovador y asociado al negocio.

Podemos ayudarte, consulta por nuestros servicios

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