Los bancos se encuentran en la disyuntiva de perder la batalla frente a big Tech o fintech, asociarse a ellos o comenzar a generar una visión 360 extendida y que los ayude a aportar valor. En este sentido, el concepto de banco es más un enfoque estratégico que un modelo de negocio específico que seSigue leyendo «Bancos versus fintechs & bigtechs»
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Clientes y Empleados: Como las experiencias cambian el journey empresarial de Transformación Digital
Muchas personas creen que una transformación digital tiene que ver con el cliente, lo que facilita la conexión y la comunicación con sus compradores. Por supuesto, la experiencia del consumidor es esencial, pero no es la única consideración. Una transformación digital también se trata de la experiencia de los empleados, y equilibrar los dos es la clave del éxito.
Transformación Digital en el Retail
Hoy las tiendas se encuentran muy muy lejos de la experiencia del cliente, está mucho mas preocupados por la analítica en comportamiento de compra que entender el porque compra. Mas preocupado por automatizar la atención con Inteligencia Artificial que mejorar la inteligencia emocional en la atención.
Transformación digital & cultural
Workshop para entender como generar un proceso de transformación digital que genere un cambio cultural dentro de tu organización, como generar el impacto cultural necesario para iniciar un proceso profundo de transformación Como integrar lo técnico con el aspecto humano de un proceso de transformación es fundamental para lograr que puedan lograrse los cambios realesSigue leyendo «Transformación digital & cultural»
Como crear una cultura de Transformación Digital
Cuando trabajo con clientes y analizo los problemas que ellos creen que enfrentarán sus transformaciones digitales, las listas suelen ser las mismas. Las empresas están preocupadas por la gestión del cambio de los sistemas heredados, los datos en silos y la aceptación del consejo de administración y del C-suite. Están preocupados por el tiempo paraSigue leyendo «Como crear una cultura de Transformación Digital»
Pasos que no deben faltar para la transformación digital
Aquí hay seis pasos para la transformación digital que puedes realizar para progresar desde el desarrollo de una estrategia innovadora, a un marco arquitectónico e incluso hasta la ejecución práctica. En términos de iniciativas de transformación digital, ahora se habla mucho en términos de estrategia y menos énfasis en la ejecución práctica. Todos quieren asesorarSigue leyendo «Pasos que no deben faltar para la transformación digital»
Design Thinking (pensamiento de diseño)
Vivimos tiempos que exigen un cambio de enfoque en el diseño de productos y servicios, ya sean internos o para nuestros clientes. “Es una disciplina que usa la sensibilidad y métodos de los diseñadores para hacer coincidir las necesidades de las personas con lo que es tecnológicamente factible y con lo que una estrategia viableSigue leyendo «Design Thinking (pensamiento de diseño)»
Como gestionar el riesgo en su proceso de Transformación Digital
La transformación digital es un viaje a un destino desconocido. Entonces, ¿cómo puedes estar mejor preparado para el viaje cuando el destino es desconocido? La verdadera transformación digital es un viaje que pocos pueden lograr. Con los años, mi observación es que aquellos que tienen éxito están mejor equipados. Si bien algunas empresas están bienSigue leyendo «Como gestionar el riesgo en su proceso de Transformación Digital»
Sistemas de pago móvil: la era de un futuro sin efectivo
En este mundo cada vez más digital, no es sorprendente que el dinero siga el mismo camino también. Las tendencias recientes muestran que el dinero digital guardado en billeteras móviles pronto reemplazará el efectivo físico e incluso las tarjetas de crédito. Algunos países incluso están tratando activamente de eliminar el efectivo en circulación Este temaSigue leyendo «Sistemas de pago móvil: la era de un futuro sin efectivo»
Cloud en la Banca – BCRA 6354 – Workshop
El 3 de noviembre de 2017 el BCRA ha lanzado la tan esperada norma que permite la utilización de la computación en la nube (Cloud Computing) en las entidades financieras, pero no tan solo ir a la nube. La norma es bien clara en definirla como el estándar a cumplir a la hora de medirSigue leyendo «Cloud en la Banca – BCRA 6354 – Workshop»
El futuro del procesamiento de pagos móviles
¿Estarás pagando bienes con una sonrisa en el futuro? La idea de pagar en un dispositivo móvil, hace un tiempo atrás, parecía una escena directamente de «volver al futuro», pero hoy hay mas habitantes con celulares que aquellos que no poseen uno. Hoy el celular es una excelente herramienta para potenciar la inclusión financiera, conSigue leyendo «El futuro del procesamiento de pagos móviles»
Como el principio de Abstracción de las APIs beneficia a los proveedores de servicios
Del mismo modo, debido a que un punto final de API desacopla suficientemente la aplicación consumidora de la infraestructura que proporciona un servicio, el proveedor de servicios tiene una tremenda flexibilidad cuando se trata de cómo ofrece su servicio.
Humanizing Banking 